Soluciones para cada necesidad

Todos nuestros clientes se autogestionan, con el fin de que realicen sus reposiciones en los horarios más convenientes. Nuestra web transaccional cuenta con gestión de pedidos, reportes, búsqueda por monodroga, búsqueda por precios y descuentos además de un histórico de compras y detalle de cuenta corriente.

Pedidos realizados entre las 14hs y las 21 hs se entregan al día siguiente. Contamos con 2 frecuencias de entregas diarias por la mañana y por la tarde.

En CABA, todo GBA, primero, segundo y tercer cordón, realizamos dos entregas diarias, y en el resto del país a través de diferentes operadores logísticos responsables.
Todos los vehículos están acondicionados especialmente para garantizar las mejores prácticas de distribución y conservación de los productos farmacéuticos.

El CaC se encuentra disponible de lunes a viernes de 8 a 21 hs. y los sábados de 10 a 14 hs. a través de líneas telefónicas rotativas y correo electrónico. Los operadores están capacitados para ayudar en la toma de pedidos, resolver cualquier tipo de reclamo o consulta, y mantener informados a los clientes sobre ofertas, oportunidades y novedades que la empresa recibe de los laboratorios. Además, para proporcionar aún más comodidad y accesibilidad a los clientes, Disval utiliza WISE CX que es una plataforma que centraliza todos los canales de atención al cliente en un único dashboard, la omnicanalidad permite a las empresas brindar atención personalizada, coherente y en tiempo real.

Brindamos asesoramiento desde el inicio de la solicitud, ayudando a la institución y al paciente a realizar los trámites necesarios para adquirir la medicación. Mantenemos contacto permanente con los clientes y pacientes brindándoles información actualizada constantemente sobre el estado de solicitudes y trámites a fin de estar en conocimiento de los tiempos de entrega.

Aseguramos respuestas y soluciones inmediatas.Nuestros clientes tienen un ejecutivo asignado para un asesoramiento exclusivo adecuándose a las necesidades que requiera. Nuestro adn es crear un valor diferencial aportando calidad, responsabilidad y acompañamiento en todo el proceso.

Ser una opción del mercado en materia de precios, buscamos distintas alternativas para ofrecer a nuestro cliente. Trabajamos con varios proveedores en distintas partes del mundo lo que nos permite ofrecer varias opciones en cuanto a precios y tiempos.

Certificamos normas ISO 9001 para nuestra área de Uso Compasivo. Realizamos un seguimiento constante y detallista en cada instancia del circuito, aplicamos transparencia en todo el proceso, desde la elección del proveedor, gestión aduanera, ingreso a la droguería hasta su entrega final, monitoreando y evitando factores de riesgo.

Aseguramos respuestas y soluciones inmediatas. Cada uno de nuestros clientes cuenta con un ejecutivo para un asesoramiento exclusivo. En nuestro adn está crear un valor diferencial aportando calidad, responsabilidad y atención en todo el proceso.

Contamos con equipo especializado en contingencia para atender cualquier tipo de eventualidad y actuar con entregas en el día. Nuestra empresa realiza entregas 2 veces por día 6 días a la semana.

Disponemos de un equipo que atiende cada necesidad con respuestas rápidas, ágil y dinámica a los requerimientos de nuestros clientes cotizando al instante y también proponiendo distintas alternativas.

Contamos con stock de medicamentos con entrega
inmediata para más del 80% de las patologías comunes.

En nuestra búsqueda por ofrecer lo mejor a nuestros clientes, trabajamos únicamente con marcas reconocidas en la industria que garantizan la máxima calidad, innovación y seguridad en sus productos.

También contamos stock de ítems permanente para que nuestros clientes encuentren exactamente lo que están buscando.

Ser una opción del mercado en materia de precios, buscamos distintas alternativas para ofrecer a nuestro cliente. Trabajamos con proveedores directos lo que nos permite ofrecer varias opciones en cuanto a precios y tiempos.