Es importante contar con una logística de distribución eficiente y efectiva para asegurar la disponibilidad de los productos farmacéuticos a nivel nacional. La utilización de vehículos propios en CABA y GBA nos permite tener un mayor control sobre el proceso de distribución y garantizar dos entregas diarias para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Además, la selección cuidadosa de operadores logísticos es fundamental para asegurar una distribución eficiente y efectiva de nuestros productos a nivel nacional. La utilización de especificaciones técnicas adecuadas para el transporte y almacenamiento de productos farmacéuticos es fundamental para asegurar su calidad y eficacia.

Tenemos a nuestra disposición un centro de abastecimiento, distribución y oficinas comerciales de más de 5.000 metros cuadrados ubicado en la zona sur de Capital Federal es una zona de fácil acceso tanto para la ciudad de Buenos Aires como para el Gran Buenos Aires.
Desde los inicios el edificio conto con dos plantas y unos 600 metros cuadrados en el barrio de Pompeya, Droguería Disval ha mantenido un constante crecimiento en su trayectoria. En los últimos dos años, hemos agregado 500 metros cuadrados para la sección de perfumería y un nuevo depósito acondicionado para más de 20.000 items en stock de medicamentos y tecnología médica.
Nuestro centro trabaja con los estándares de Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Transporte de Medicamentos (BPADT) dictados por la ANMAT y el Ministerio de Salud. Está controlado electrónicamente y acondicionado con la humedad y temperatura necesarias para la conservación de cada tipo de medicamento, cosmético y producto médico. Contamos con grupo electrógeno, cámara de frio y sensores de temperatura con alarmas y registros continuos. Además, cuenta con la supervisión de un equipo de profesionales farmacéuticos altamente capacitados.

El Centro de Atención al Cliente se encuentra disponible de lunes a viernes de 8 a 21 hs. y los sábados de 10 a 14 hs. a través de líneas telefónicas rotativas y correo electrónico. Los operadores están capacitados para ayudar en la toma de pedidos, resolver cualquier tipo de reclamo o consulta, y mantener informados a los clientes sobre ofertas, oportunidades y novedades que la empresa recibe de los laboratorios.Además, para proporcionar aún más comodidad y accesibilidad a los clientes, Disval utiliza WISE CX que es una plataforma que centraliza todos los canales de atención al cliente en un único dashboard, la omnicanalidad permite a las empresas brindar atención personalizada, coherente y en tiempo real.